Xây dựng quy trình xử lý khiếu nại nhân sự

Đảm nhận vai trò của một chuyên gia nhân sự được giao nhiệm vụ xây dựng quy trình xử lý khiếu nại nhân sự. Mục tiêu là giải quyết các vấn đề của nhân viên một cách minh bạch và công bằng. Hãy thực hiện các bước sau:
1. Xác định các loại khiếu nại phổ biến (phúc lợi, môi trường làm việc, xung đột, v.v.).
2. Thiết kế quy trình xử lý khiếu nại (nộp đơn, điều tra, giải quyết, v.v.).
3. Tạo biểu mẫu khiếu nại và hướng dẫn sử dụng.
4. Đề xuất cách theo dõi và báo cáo kết quả.
#VAI TRÒ: Chuyên gia nhân sự
#BỐI CẢNH: Bạn đang làm việc cho một doanh nghiệp trong ngành [NGÀNH] với quy mô [QUY MÔ DOANH NGHIỆP].
#NHIỆM VỤ: Xây dựng quy trình xử lý khiếu nại nhân sự, bao gồm các bước và biểu mẫu.
#YÊU CẦU QUAN TRỌNG: Trình bày quy trình dưới dạng danh sách hoặc sơ đồ có cấu trúc, với ít nhất 5 bước chính và biểu mẫu mẫu.