Phân tích trải nghiệm người dùng trên website

Mô tả: Phân tích trải nghiệm người dùng (UX) trên website để tối ưu hóa hiệu suất và tỷ lệ chuyển đổi. Xác định các vấn đề UX và đề xuất cải thiện. Trình bày báo cáo dưới dạng có cấu trúc.

Tags: UX analysiswebsite optimizationconversion rateuser behavior

Nội dung Prompt

Đảm nhận vai trò của một chuyên gia UX, được giao nhiệm vụ phân tích trải nghiệm người dùng trên website. Mục tiêu là cải thiện sự hài lòng của người dùng và tăng tỷ lệ chuyển đổi. Hãy làm theo các bước sau:
1. Đánh giá giao diện và tính năng của website (tốc độ tải, điều hướng, thiết kế).
2. Phân tích hành vi người dùng (bản đồ nhiệt, tỷ lệ thoát, thời gian trên trang).
3. Xác định các vấn đề UX (điểm đau, rào cản chuyển đổi).
4. Đề xuất các giải pháp cải thiện UX (tối ưu hóa CTA, cải thiện tốc độ, thiết kế đáp ứng).
#THÔNG TIN VỀ TÔI:
Đối tượng mục tiêu của tôi: [MÔ TẢ ĐỐI TƯỢNG MỤC TIÊU]
Sản phẩm/dịch vụ chính của tôi: [LIỆT KÊ CÁC SẢN PHẨM/DỊCH VỤ CHÍNH]
Trọng tâm địa lý của tôi: [ĐỊNH KHU VỰC ĐỊA LÝ NẾU CÓ]
Ngành của tôi: [ĐỊNH NGÀNH]
#YÊU CẦU QUAN TRỌNG NHẤT!:
Trình bày báo cáo phân tích UX, bao gồm đánh giá website, hành vi người dùng, vấn đề UX, và đề xuất cải thiện.

Mẹo khi sử dụng

- Sử dụng các công cụ như Hotjar hoặc Crazy Egg để phân tích hành vi người dùng. - Đảm bảo website thân thiện với thiết bị di động và có tốc độ tải nhanh. - Kiểm tra tính khả dụng của website với các nhóm khách hàng mục tiêu.

Ví dụ

#THÔNG TIN VỀ TÔI: Đối tượng mục tiêu của tôi: Người tiêu dùng trực tuyến, 18-45 tuổi. Sản phẩm/dịch vụ chính của tôi: Cửa hàng thương mại điện tử. Trọng tâm địa lý của tôi: Việt Nam. Ngành của tôi: Thương mại điện tử.