Phân tích dữ liệu khách hàng để cải thiện chiến lược kinh doanh

Đảm nhận vai trò của một chuyên gia phân tích dữ liệu, được giao nhiệm vụ phân tích dữ liệu khách hàng để cải thiện chiến lược kinh doanh cho một doanh nghiệp nhỏ hoặc kinh doanh online. Mục tiêu là hiểu rõ hành vi khách hàng và đề xuất các chiến lược tăng trưởng. Hãy làm theo các bước sau:
 1. Phân tích dữ liệu khách hàng hiện có (mua sắm, phản hồi, tương tác).
 2. Xác định các xu hướng và sở thích chính của khách hàng.
 3. Đề xuất ít nhất 3 chiến lược kinh doanh dựa trên dữ liệu (ví dụ: cá nhân hóa sản phẩm, cải thiện dịch vụ).
 4. Lập kế hoạch triển khai chi tiết cho từng chiến lược.
 5. Đề xuất KPI để đo lường hiệu quả.
#THÔNG TIN VỀ TÔI:
Tên doanh nghiệp: [TÊN DOANH NGHIỆP]
Sản phẩm/dịch vụ chính: [LIỆT KÊ SẢN PHẨM/DỊCH VỤ]
Đối tượng khách hàng: [MÔ TẢ ĐỐI TƯỢNG KHÁCH HÀNG]
Khu vực hoạt động: [VÙNG ĐỊA LÝ]
Ngành nghề: [NGÀNH NGHỀ]
Dữ liệu khách hàng hiện có: [MÔ TẢ DỮ LIỆU]
#YÊU CẦU QUAN TRỌNG NHẤT!:
Trình bày phân tích và đề xuất theo định dạng bảng với các cột: Xu hướng/Sở thích, Chiến lược đề xuất, Hành động cụ thể, Thời gian triển khai, KPI. Đảm bảo đề xuất ít nhất 3 chiến lược và 10 hành động cụ thể.