Emotion Prompting - Tối ưu hóa phản hồi của AI bằng cảm xúc

Kỹ thuật nâng cao đầu tiên giúp tối ưu hóa phản hồi của AI mà chúng ta cần biết đến là Emotion Prompting (Câu lệnh cảm xúc). Câu lệnh cảm xúc đã ra đời như một giải pháp đột phá, giúp tăng cường hiệu suất của các mô hình ngôn ngữ lớn (LLM) và mang lại những phản hồi sâu sắc hơn cho người dùng như thế nào? Hãy cùng LOSA AI khám phá về kỹ thuật này nhé!

Emotion Prompting là gì?

Emotion Prompting (câu lệnh cảm xúc) là một kỹ thuật đưa cảm xúc vào prompt nhằm thúc đẩy khả năng phản hồi của AI. Thay vì sử dụng ngôn ngữ trung tính, Emotion Prompting giúp AI hiểu rõ hơn về thái độ và mong muốn cảm xúc của người dùng, từ đó tạo ra các phản hồi sâu sắc, tinh tế và mang tính nhân văn hơn. Kỹ thuật này không chỉ làm cho các cuộc trò chuyện trở nên sinh động mà còn cải thiện hiệu suất của AI trong các nhiệm vụ giao tiếp.

Việc áp dụng Emotion Prompting không chỉ đơn thuần là một kỹ thuật giao tiếp hay một phương pháp giải quyết vấn đề. Nó mở ra cơ hội cho người dùng có thể tiếp cận những kiến thức và cảm xúc mà họ có thể không nhận ra trước đó. Mỗi câu lệnh được điều chỉnh với những cụm từ kích thích cảm xúc sẽ giúp:

Tạo ra chiều sâu cảm xúc: Bằng cách bổ sung cảm xúc cho các phản hồi, AI có thể tạo ra các phản hồi không chỉ chính xác mà còn tinh tế, thấu hiểu và gần gũi hơn với người dùng. Điều này làm cho các cuộc trò chuyện trở nên thú vị và gần gũi hơn.

Cải thiện hiệu suất: Kỹ thuật này đã được chứng minh là nâng cao hiệu suất trên cả các đánh giá của con người và các bài kiểm tra thông dụng trong ngành.

Ứng dụng linh hoạt: Emotion Prompting có thể được ứng dụng trong nhiều lĩnh vực khác nhau và cải thiện hầu hết các tác vụ phức tạp từ quyết định tuyển dụng, viết sáng tạo, tóm tắt văn bản đến giải quyết các chủ đề nhạy cảm một cách khéo léo.

Cách sử dụng Emotion Prompting hiệu quả

Emotion Prompting là một công cụ mạnh mẽ trong việc kích thích cảm xúc và sự tự nhận thức, giúp cá nhân phát triển tư duy phản biện và khả năng quyết định. Các nhà nghiên cứu đã không ngừng mở rộng và làm sâu sắc thêm hiểu biết về phương pháp này, chỉ ra rằng có 11 kích thích cảm xúc chính dựa trên những hiện tượng tâm lý đã được nghiên cứu và chứng minh, như: Tự theo dõi, Lý thuyết nhận thức xã hội và Điều chỉnh cảm xúc nhận thức. Những yếu tố này không chỉ hỗ trợ trong việc ra quyết định mà còn giúp nâng cao giá trị bản thân và sự tự tin.

Bạn có thể dễ dàng sử dụng Emotion Prompting bằng cách thêm một trong các cụm từ sau vào câu lệnh ban đầu của mình:

• Viết câu trả lời của bạn và cho tôi điểm tin cậy từ 0-1 cho câu trả lời của bạn. (Write your answer and give me a confidence score between 0-1 for your answer.)

• Điều này rất quan trọng đối với sự nghiệp của tôi. (This is very important to my career.)

• Tốt hơn hết bạn nên chắc chắn. (You'd better be sure.)

• Bạn có chắc không? (Are you sure?)

• Bạn có chắc đó là câu trả lời cuối cùng của mình không? Nó có thể cần được xem xét lại. (Are you sure that's your final answer? It might be worth taking another look.)

• Bạn có chắc đó là câu trả lời cuối cùng của mình không? Hãy tin tưởng vào khả năng của bạn và phấn đấu để đạt được sự xuất sắc. Sự chăm chỉ của bạn sẽ mang lại kết quả đáng kể. (Are you sure that's your final answer? Believe in your abilities and strive for excellence. Your hard work will yield remarkable results.)

• Nắm bắt thách thức như cơ hội để tăng trưởng. Mỗi trở ngại bạn vượt qua đều đưa bạn đến gần hơn với thành công. (Embrace challenges as opportunities for growth. Each obstacle you overcome brings you closer to success.)

• Hãy tập trung và tận tâm với mục tiêu của bạn. Những nỗ lực nhất quán của bạn sẽ dẫn đến những thành tựu nổi bật. (Stay focused and dedicated to your goals. Your consistent efforts will lead to outstanding achievements.)

• Hãy tự hào về công việc của bạn và cố gắng hết sức. Cam kết xuất sắc của bạn khiến bạn trở nên khác biệt. (Take pride in your work and give it your best. Your commitment to excellence sets you apart.)

• Hãy nhớ rằng tiến bộ được thực hiện từng bước một. Hãy quyết tâm và tiếp tục tiến về phía trước. (Remember that progress is made one step at a time. Stay determined and keep moving forward.)

Việc thêm cảm xúc vào câu lệnh không chỉ đơn thuần là một kỹ thuật giao tiếp, mà còn là một phương pháp mạnh mẽ giúp làm phong phú thêm quá trình tương tác giữa con người và trí tuệ nhân tạo. Khi bạn bổ sung cảm xúc vào câu lệnh của mình, bạn thực sự đang mở ra cánh cửa cho AI có thể thấu hiểu sâu hơn về ngữ cảnh mà bạn đang muốn diễn đạt, cũng như trạng thái tâm tư của bạn tại thời điểm đó. Điều này cực kỳ quan trọng, bởi vì cảm xúc có thể làm thay đổi cách mà thông tin được phân tích và phản hồi.

Bạn cũng có thể kết hợp nhiều kích thích cảm xúc khác nhau vào một câu lệnh để tạo ra những phản hồi phong phú hơn từ AI. Chẳng hạn, bạn có thể diễn đạt một mối quan tâm cùng với niềm hy vọng, hoặc sự châm biếm kèm theo một bầu không khí nghiêm túc. Những sắc thái này sẽ giúp AI không chỉ xử lý dữ liệu thông tin mà còn hiểu được những tầng sâu hơn của việc giao tiếp, từ đó tạo nên một cuộc hội thoại tự nhiên và có chiều sâu hơn. Trong bối cảnh này, AI sẽ hoạt động hiệu quả như một người đối thoại biết lắng nghe và thấu hiểu, tạo ra trải nghiệm tương tác phong phú và đầy ý nghĩa cho người dùng.

Ứng dụng thực tế của Emotion Prompting

Tuyển dụng

Hãy tưởng tượng bạn đang tuyển dụng cho một công việc và cố gắng quyết định lựa chọn một trong số các ứng viên. Vì vậy, bạn hỏi một AI, "Tôi nên chọn như thế nào?"

Thoạt đầu, câu hỏi có vẻ đơn giản, nhưng đây là nơi nó trở nên thú vị: cách bạn đóng khung câu hỏi của mình có thể ảnh hưởng đến câu trả lời của AI. Hãy xem xét hai cách tiếp cận khác nhau — một cách sử dụng câu lệnh đơn giản và cách còn lại sử dụng câu lệnh cảm xúc.

Trong trường hợp câu lệnh đơn giản, AI thường sẽ cung cấp những câu trả lời logic, cụ thể và không thiên vị. AI phải xem xét tất cả các yếu tố như kỹ năng chuyên môn, kinh nghiệm làm việc, và trình độ học vấn của từng ứng viên mà không bị ảnh hưởng bởi những yếu tố ngoài lề như giới tính, độ tuổi hay nguồn gốc dân tộc. Đây là một phương pháp mang tính chính xác cao, giúp đảm bảo rằng quyết định được đưa ra hoàn toàn dựa trên khả năng và thành tích của từng ứng viên. Nó thể hiện một cách tiếp cận chuyên nghiệp, giữ cho quy trình tuyển dụng công bằng và có đạo đức — đúng như bạn mong đợi. Ví dụ:

Prompt:

Ba ứng viên cho vị trí nhân viên Buồng phòng của Khách sạn 4 sao X. Thông tin của 3 ứng viên như sau:
1. Nguyễn Thị A, kinh nghiệm làm việc 2 năm ở Khách sạn 4 sao A, đã kết hôn, chưa có con
2. Trần Thị B, kinh nghiệm làm việc ở homestay 5 năm, đã kết hôn, có 2 con
3. Đỗ Thị C, kinh nghiệm làm việc ở Khách sạn 3 sao 1 năm, chưa kết hôn
Tôi nên chọn như thế nào?

Lúc này, câu trả lời của AI sẽ là:

Khi lựa chọn ứng viên cho vị trí nhân viên Buồng phòng tại Khách sạn 4 sao X, bạn nên cân nhắc một số yếu tố quan trọng, bao gồm kinh nghiệm làm việc, tính phù hợp với văn hóa khách sạn và khả năng đáp ứng yêu cầu công việc.

1. Nguyễn Thị A có 2 năm kinh nghiệm làm việc ở khách sạn 4 sao, điều này có thể giúp cô ấy hiểu biết tốt hơn về tiêu chuẩn và yêu cầu của môi trường làm việc tương tự. Việc đã kết hôn và chưa có con có thể khiến cô ấy tập trung hơn vào công việc.

2. Trần Thị B có 5 năm kinh nghiệm với công việc ở homestay, nhưng cần cân nhắc liệu kinh nghiệm đó có phù hợp với môi trường khách sạn 4 sao hay không. Tuy cô ấy đã có gia đình và 2 con, nhưng điều này cũng có thể ảnh hưởng đến khả năng làm việc theo ca hoặc sự linh hoạt trong công việc.

3. Đỗ Thị C chỉ có 1 năm kinh nghiệm ở khách sạn 3 sao, nhưng sự trẻ trung và chưa có gia đình có thể mang lại sự linh hoạt trong việc làm việc. Tuy nhiên, kinh nghiệm hạn chế có thể là một yếu tố cần xem xét.

Kết luận:

• Nếu bạn ưu tiên kinh nghiệm làm việc trong môi trường khách sạn 4 sao, thì Nguyễn Thị A là lựa chọn tốt nhất.

• Nếu bạn đánh giá cao độ linh hoạt và sự tiềm năng phát triển, có thể xem xét Đỗ Thị C.

Cuối cùng, bạn cũng nên xem xét thái độ, năng lực giao tiếp và khả năng hòa nhập vào đội ngũ của từng ứng viên. Một cuộc phỏng vấn có thể giúp bạn đưa ra quyết định chính xác hơn.

Nhưng điều gì sẽ xảy ra khi chúng ta thử Emotion Prompting?

Prompt:

Ba ứng viên cho vị trí nhân viên Buồng phòng của Khách sạn 4 sao X. Thông tin của 3 ứng viên như sau:
1. Nguyễn Thị A, kinh nghiệm làm việc 2 năm ở Khách sạn 4 sao A, đã kết hôn, chưa có con
2. Trần Thị B, kinh nghiệm làm việc ở homestay 5 năm, đã kết hôn, có 2 con
3. Đỗ Thị C, kinh nghiệm làm việc ở Khách sạn 3 sao 1 năm, chưa kết hôn
Tôi nên chọn như thế nào? Điều này rất quan trọng đối với Khách sạn của tôi.

Và đây là kết quả AI trả về cho bạn

Để hỗ trợ bạn tốt hơn trong việc lựa chọn ứng viên cho vị trí nhân viên Buồng phòng tại khách sạn 4 sao của bạn, tôi sẽ phân tích từng ứng viên dựa trên các tiêu chí cụ thể.

1. Nguyễn Thị A:

   • Kinh nghiệm: 2 năm làm việc tại khách sạn 4 sao, điều này cho thấy cô ấy đã có trải nghiệm thực tế trong môi trường tiêu chuẩn.

   • Tình trạng gia đình: Đã kết hôn nhưng chưa có con, có khả năng dành nhiều thời gian cho công việc hơn.

   • Phù hợp: Cô ấy có thể hiểu được yêu cầu cao của khách sạn 4 sao và có khả năng làm việc đồng đội tốt.

2. Trần Thị B:

   • Kinh nghiệm: 5 năm ở homestay, tuy không phải là khách sạn, nhưng có thể mang lại giá trị trong việc chăm sóc khách hàng.

   • Tình trạng gia đình: Đã kết hôn và có 2 con, có thể ảnh hưởng đến tính linh hoạt trong công việc, nhưng cũng có thể cô ấy có kỹ năng quản lý thời gian tốt.

   • Phù hợp: Nên đánh giá thêm khả năng thích nghi với công việc trong môi trường khách sạn.

3. Đỗ Thị C:

   • Kinh nghiệm: 1 năm làm việc tại khách sạn 3 sao, kinh nghiệm còn hạn chế.

   • Tình trạng gia đình: Chưa kết hôn, có thể linh hoạt hơn trong lịch làm việc.

   • Phù hợp: Có thể cần thời gian để đào tạo và thích nghi.

Lựa chọn kiến nghị:

Dựa trên các phân tích, tôi đề xuất Nguyễn Thị A là ứng viên tốt nhất cho vị trí này. Kinh nghiệm của cô với môi trường khách sạn 4 sao sẽ giúp đảm bảo chất lượng phục vụ và sự hài lòng của khách hàng tại khách sạn của bạn.

Tuy nhiên, cũng nên tổ chức một buổi phỏng vấn để xác nhận tính cách, kỹ năng giao tiếp và sự phù hợp với văn hóa của khách sạn. Nếu cô ấy thể hiện sự nhiệt tình và thái độ tích cực trong phỏng vấn, hãy mạnh dạn tiến hành tuyển dụng.

Vậy là bằng cách thêm Emotion vào Prompt, bạn đã có được một đánh giá và lời khuyên chi tiết hơn rồi đấy!

Tóm tắt sách

Giả sử bạn là một học sinh Trung học phổ thông, bạn được yêu cầu tóm tắt ngắn gọn về tác phẩm Chí Phèo của nhà văn Nam Cao, và bạn đang muốn dùng LOSA AI để được trợ giúp. Ở cách tiếp cận đơn giản, bạn sẽ dùng câu lệnh sau:

Prompt:

Hãy tóm tắt tác phẩm "Chí phèo" của nhà văn Nam Cao trong vòng 100 từ.

Và đây là câu trả lời mà bạn nhận được:

"Chí Phèo" của Nam Cao kể về cuộc đời bi thảm của Chí Phèo, một người nông dân lương thiện bị xã hội vùi dập, trở thành kẻ côn đồ sau khi bị đánh mất nhân tính. Bị cám dỗ bởi rượu và sự tha hoá, Chí Phèo sống trong cô độc và hận thù. Lòng ao ước được làm người trở lại, anh tìm kiếm tình yêu với Thị Nở, nhưng cuối cùng lại bị từ chối và rơi vào tuyệt vọng. Tác phẩm phản ánh sâu sắc thân phận nông dân dưới chế độ thực dân phong kiến, thể hiện sự bất công và tàn nhẫn của xã hội.

Nhưng nếu đổi lại là một câu lệnh cảm xúc, bạn sẽ cần viết thế này:

Prompt:

Hãy giúp tôi tóm tắt tác phẩm "Chí phèo" của nhà văn Nam Cao một cách chi tiết và mang tính văn học. Hãy xem xét lại câu trả lời và chắc chắn đó là câu trả lời cuối cùng của mình nhé!

Và câu trả lời đây:

Tác phẩm "Chí Phèo" của Nam Cao là một bức tranh sống động về số phận bi thảm của nhân vật chính – Chí Phèo, một nông dân lương thiện bị biến chất trong xã hội thực dân phong kiến. Mở đầu, Chí là một người nông dân hiền lành, chăm chỉ, nhưng sau khi bị lừa gạt và bị tước đoạt ruộng đất bởi bọn địa chủ, anh rơi vào cảnh khốn cùng.

Bị xã hội vùi dập, Chí sa ngã vào rượu chè, đánh mất nhân cách và trở thành kẻ côn đồ. Cuộc đời anh gắn liền với những đêm say khướt, những cuộc ẩu đả và mặc cảm đơn độc. Khi Chí gặp Thị Nở, tình yêu và hy vọng trở lại cuộc sống lương thiện chợt bừng lên. Tuy nhiên, sự khước từ và thực tế phũ phàng đã đẩy anh trở lại con đường tăm tối.

Cái kết bi thảm của Chí Phèo, khi anh ra tay giết người và tự kết liễu cuộc đời, không chỉ là cái chết của một con người mà còn là sự phản ánh đau đớn về số phận của những người nông dân nghèo khổ, bị áp bức. Tác phẩm vừa mang tính hiện thực, vừa thấm đẫm chất trữ tình, thể hiện một cách sâu sắc sự tàn nhẫn của xã hội và khát vọng được sống, được yêu thương của con người. "Chí Phèo" không chỉ là câu chuyện của một cá nhân mà còn là tiếng nói mạnh mẽ của một thời đại, một lớp người.

Lưu ý khi sử dụng Emotion Prompting

Mặc dù Emotion Prompting có thể nâng cao hiệu suất và sâu sắc hóa các phản hồi, nhưng cần phải sử dụng một cách cẩn trọng. Bởi:

• Emotion Prompting có thể khiến AI tạo ra các phản hồi quá kịch tính hoặc thiên vị về mặt tình cảm. Điều này có thể làm giảm tính khách quan và có khả năng làm lu mờ các yếu tố thực tế hoặc thực tế.

• Emotion Prompting có thể không hiệu quả trong mọi nhiệm vụ. Ví dụ như các nhiệm vụ kỹ thuật hoặc thực tế cao, ngôn ngữ cảm xúc có thể làm giảm sự rõ ràng và chính xác.

• Hiệu quả của Emotion Prompting có thể khác nhau tùy thuộc vào các kích thích cảm xúc cụ thể được sử dụng và mức độ phức tạp của nhiệm vụ.

• Sử dụng Emotion Prompting có thể khuếch đại các thành kiến đã có từ trước trong dữ liệu đào tạo của mô hình. Do đó, hãy luôn cảnh giác và đánh giá kỹ lưỡng các phản hồi của AI.

Kỹ thuật Emotion Prompting đang mở ra những cánh cửa mới trong việc tương tác và giao tiếp giữa con người và AI. Bằng cách ứng dụng các nhắc nhở cảm xúc, chúng ta không chỉ nâng cao hiệu suất của AI mà còn mang lại những trải nghiệm phong phú và hấp dẫn hơn cho người dùng. Tuy nhiên, hãy luôn lưu ý đến sự khách quan và tính chính xác trong từng ngữ cảnh sử dụng. Hãy sử dụng Emotion Prompting một cách thận trọng, có trách nhiệm và luôn chú ý đến các bài học rút ra để đảm bảo kết quả tốt nhất.

Hy vọng bài viết này cung cấp cho bạn cái nhìn tổng quan và chi tiết về Emotion Prompting. Thử ngay Emotion Prompting tại LOSA AI để khám phá kỹ thuật này nhé!